เรื่อง : หลักสูตร การคิดวิเคราะห์การขายอย่างมีชั้นเชิง

สถานที่ : โรงแรมโกลด์ออร์คิดแบงค็อก(ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

วันที่อบรม	จำนวนวัน	ราคา

หลักการและเหตุผล

หลักการและเหตุผล
         ในการปฏิบัติงานในองค์กรสาหรับบุคลากรไม่ว่าจะดารงตาแหน่งในระดับใดก็ตาม ขอบเขตความรับผิดชอบของงานจะประสบความสาเร็จได้ต้องอาศัยปัจจัยหลักในการปฏิบัติงาน 2 ประการคือ การคิด และการลงมือทา บุคลากรจานวนมากมักจะมีจุดอ่อนในเรื่องของการคิด เนื่องจากลักษณะและธรรมชาติในการบริหารงาน ทาให้เกิดสภาพแวดล้อมในการทางานที่นาไปสู่การลงมือทาเป็นส่วนใหญ่
         เช่น ระเบียบข้อบังคับในการปฏิบัติ ระเบียบข้อบังคับและขั้นตอนในการทางานที่ถูกกาหนดตามระบบคุณภาพ สไตล์ในการบังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชาที่ใช้การสั่งงาน และไม่เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการคิด ระบบงานไม่มีช่องทางที่สร้างโอกาสให้บุคลากรต้องใช้ความคิด ไม่มีระบบจูงใจให้ใช้ความคิด รวมทั้งตัวบุคลากรเองไม่ได้ถูกฝึกฝนตั้งแต่อยู่ในระบบการศึกษาและระบบการทางานให้ใช้ความคิด ขาดเครื่องมือและเทคนิค ตลอดจนกระบวนการในการคิด
          จากปรากฏการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ผู้บังคับบัญชาและผู้บริหาร ต้องรับภาระของงานที่ต้องใช้ความคิดจานวนมาก และทาให้ขาดโอกาสในการได้ประสบการณ์จากความคิดที่แตกต่างจากผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งทาให้งานในความรับผิดชอบไม่เกิดการพัฒนาหรือเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเท่าที่ควร

       หลักสูตรการคิดเชิงวิเคราะห์นี้ถูกออกแบบเพื่อให้เกิดการพัฒนาความคิดอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการคิดอย่างเป็นระบบ การคิดแบบเป็นเหตุเป็นผล การคิดที่มีโครงสร้างและความสัมพันธ์ อันจะเป็นการพัฒนาด้านความคิดของผู้เข้าอบรมโดยเฉพาะฝ่ายขาย เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงหลักการ วิธีการและกระบวนการในการคิดเชิงวิเคราะห์ เพื่อนาความรู้ที่ได้ไปพัฒนาความคิดของตนเอง เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาและสร้างสรรค์ทักษะการทางานด้านการขายได้อย่างเหมาะสม
 

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงหลักการและวิธีการในการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนากระบวนการคิดแบบต่าง ๆ มาใช้ในการจัดลาดับเหตุการณ์ สถานการณ์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสม
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถค้นหาสาเหตุโดยใช้เครื่องมือในการคิดเชิงวิเคราะห์ เพื่อนาไปใช้ในการตัดสินใจกับปัญหาต่างๆ อย่างได้ผล
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามรถนาความรู้ที่ได้ไปต่อยอดในการพัฒนาตนเองและงานขายต่อไป

หัวข้อการบรรยายและWorkshop
1.ความหมายและความสาคัญของกระบวนการคิด(ThinkingProcess)
2.การคิดเชิงวิเคราะห์(AnalyticalThinking)และประโยชน์ที่ได้รับ
3.กระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์(AnalyticalThinking)
4.การคิดอย่างเป็นระบบ(SystematicThinking)กับการวิเคราะห์เชิงเหตุผล
5.การใช้กระบวนการคิดแบบต่างๆเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาการตัดสินใจและปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในงานขาย(ProblemSolvingandDecisionMaking)
6.แนวทางการพัฒนาความคิดเชิงวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ
7.เครื่องมือการคิดเชิงวิเคราะห์
8.กิจกรรม:การคิดเชิงวิเคราะห์ในงานขายอย่างเป็นระบบ
9.การนากระบวนการคิดไปประยุกต์ใช้ให้เกิดผลในงานขาย
10.สรุปคาถามและคาตอบ

อัตราค่าลงทะเบียน

วิทยากร : อาจารย์ สุพจน์ กฤษฎาธาร

ประวัติการศึกษา
ปริญญาโท บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สำหรับผู้บริหาร (Executive MBA) สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) 
ปริญญาตรี เภสัชศาสตร์บัณฑิต  มหาวิทยาลัยเชียงใหม่          
              
การทำงานในปัจจุบัน     

• ทำงานในตำแหน่ง General Manager ให้กับบริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด เป็นวิทยากรและที่ปรึกษาให้กับบริษัทเอกชนและหน่วยงานภาครัฐ เช่น สปสช. สำนักงานประกันสังคม สมาคมเภสัชกรรมชุมชนแห่งประเทศไทย สมาคมการจัดการแห่งประเทศไทย (TMA) สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ISMED) สำนักงานเลขาธิการรัฐสภา บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) บริษัท นวพลาสติก จำกัด (เครือปูนซิเมนต์ไทย) บจ.เซรามิคอุตสาหกรรมไทย (Cotto Tiles) บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา บจ. Panasonic Refrigeration Devices (Thailand) บจ. Panasonic Management  บจ.CPF Training Center บจ.เบทาโกร ธ.ไทยพาณิชย์ ธ.เกียรตินาคิน ธ.กรุงศรีอยุธยา บมจ. ปูนซิเมนต์ไทย บมจ. Property Perfect บมจ. มั่นคงเคหะการ บจ. UniThai Shipyard and Engineering บจ. หอแว่น บจ. โอทิส เอลิเวเตอร์ (ประเทศไทย) บจ. ไทยยาซากิ บจ. Sports City (2002) บจ. ซิงเกอร์ (ประเทศไทย) บจ. IT One สถาบันพระปกเกล้า มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี บริษัท ไทยทิคเก็ต เมเจอร์ จำกัด บจ. บางกอก ฟอร์ซ บจ. ไซแอนติฟิค โปรโมชั่น บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) บจ. Hafele บจ. Jardine Engineering บจ. Diebold (Thailand) บจ. เจริญชัยหม้อแปลงไฟฟ้า บจ. โนโว นอร์ดิคส์  บจ. ไทยโอซูก้า บจ.General Hospital Products รพ.บางโพ บจ.ไชโย เอ เอ บจ.เธียรสุรัตน์ สำนักงานอุทยานการเรียนรู้ (TK Park) บจ. Schenker (Thai) บจ.มารีนโกลด์ โปรดักส์  บมจ. BEC Tero บจ.โตโยต้าธนบุรี บมจ.สุรพลฟู้ดส์ เป็นต้น
• เป็นวิทยากรบรรยาย และฝึกอบรมให้หลักสูตร สำหรับผู้สนใจทั่วไป (Public Training) ทางด้านการขาย การตลาด การบริการ และ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เช่น หลักสูตรสุดยอดเทคนิคการขายกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบ การขายและการเจรจาต่อรองอย่างพลิกสถานการณ์ การจัดการกับข้อร้องเรียนและความไม่พอใจของลูกค้า การพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้สูงสุด
• อาจารย์พิเศษ สาขาวิชาการตลาด และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ของศูนย์พัฒนาทุนมนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏ สวนด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ

• เคยทำงานในตำแหน่ง Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเวชภัณฑ์ชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา  ผ่านงานในตำแหน่ง Product Manager ฝ่ายการตลาด บริษัท เซอร์เวียร์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเวชภัณฑ์ชั้นนำจากฝรั่งเศส นอกจากนี้ยังเคยผ่านงานฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเวชภัณฑ์ชั้นนำจากเยอรมนี รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการกว่า 20 ปี 

ตำราวิชาการ       

• รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ (Customer Complaint Management) กับ ซีเอ็ด ยูเคชั่น พิมพ์ครั้งที่ 2  ม.ค. 2550 
• การบริหารงานขาย กับ ซีเอ็ดยูเคชั่น พิมพ์ครั้งแรก ปี 2551