เรื่อง : หลักสูตร Consultative Selling Techniques ( การขายเชิงที่ปรึกษา)

สถานที่ : โรงแรมบูเลอวาร์ด โฮเทล บางกอก สุขุมวิท 5
วันที่อบรม จำนวนวัน ราคา
25/10/2018 1 4,000

หลักการและเหตุผล

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

• เพื่อให้พนักงานขายมีทักษะเพิ่มขึ้นในการเป็น Expert Consultant                                                                            

• เพื่อให้พนักงานขายมีผลเฉลี่ยที่น่าพอใจในการเข้าพบลูกค้า  ( ลูกค้าสนใจที่จะดำเนินขั้นตอนต่อไป)                                  

• เพื่อให้พนักงานขายมีทักษะที่จำเป็นในการขายแบบที่ปรึกษา เช่น การตั้งคำถาม การสร้างไมตรี การใช้บุคลิกภาพการกำหนด 

   ทัศนคติบวก                                                                                                                                                   

• เพื่อให้พนักงานขายมีความสุขกับการทำงาน และท้าทายตัวเอง ทำงานให้บรรุเป้าหมาย

 เนื้อหาการฝึกอบรมและกำหนดการ

08.30 - 09.00     เริ่มลงทะเบียน                                                                                                                  

09.00 – 12.00   

ความเข้าใจภาพรวมของ Consultative Selling                                                                                                                               

• นิยาม และ บทบาทที่สอดคล้องกับนิยาม                                                                                                                                                  

• ความแตกต่างระหว่าง Traditional Selling  กับ Consultative Selling                                                               

• Discussion    การมีทัศนคติบวกเพื่อบรรลุเป้าหมาย                                                                             

• การสร้างทัศนคติบวกกับตัวเอง เพื่อเอาชนะอุปสรรค                                                                              

• วิธีกำหนดทัศนคติบวกกับลูกค้า                                                                                                    

• วิธีกำหนดทัศนคติบวกกับเป้าหมายการขาย                                                                                         

• WORK SHOP  การขายในสถานณะการการแข่งขันเข้มข้น                                                                                         

• ต้องมีมุมมองที่ถูกต้องที่มีผลต่อการขาย คือ “การตัดสินใจเป็นเรื่องของเหตุผล  การซื้อเป็นเรื่องของอารมณ์”                 

• WORK SHOP.     หลักการขาย Industrial Products

  1. สร้างความเชื่อใจให้เกิดกับลูกค้า ( เกิดมิตรภาพได้ง่าย)                                                                   

2. ใช้ความเชื่อมั่นในบริการและBrand กระตุ้นและชี้ชวนให้ลูกค้าหลงใหล                                                

3. สามารถทำให้ลูกค้าเห็นความแตกต่างกับคู่แข่ง                                                                             

4. เสนอ Solution ที่สามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าได้                                                                               

5. สร้างบรรยากาศที่ดี ด้วยการใช้อารมณ์ที่เบิกบาน                             

6. เน้นให้ลูกค้าเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่จะเกิดขึ้นในอนาคต                                                                                   

• WORK SHOP

13.00-16.00     

5 ขั้นตอนสำคัญของ Consultative Selling                                                                                      

1. การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้า  โดย search จาก ภายในบริษัท และ แหล่งภายนอกเพื่อการเตรียมความพร้อม ในการเข้าพบ

    หรือ นัดหมาย                                                                               

2. เตรียมวิธีการถามและรูปประโยคคำถาม  โดยใช้หลักต่อไปนี้                                                                       

    2.1 ใช้ คำถามปลายเปิด  เพื่อให้รู้ NEED  และ ปัญหาที่ลูกค้าต้องการแก้ไขเป้าหมายงบประมาณ

          และ Time line                                                                                                       

2.2  ใช้คำขึ้นต้นคำถาม  5 W 1 H                                                                                         

3. การรับฟัง  เรียนรู้หลัก  Active Listening  เพื่อ การตอบที่ตรงประเด็นและชัดเจน                                        

4. การตอบ   การให้คำปรึกษา  การสร้างคุณค่า  เพื่อช่วยขจัดปัญหาให้ลูกค้า                                                                            

• โดยใช้กลยุทธ์  ลูกค้าอารมณ์ดี   มีความสุข ลูกค้าตัดสินใจง่ายและให้เพื่อให้ได้โอกาสดำเนินงาน ต่อไป         

• การวิเคราะห์ “คุณค่า”ที่ลูกค้าต้องการคุณค่าแต่ละคุณค่าขึ้นอยู่กับ สถานการณ์ขณะนั้น / ความจำเป็นขณะนั้น/ 

  อารมณ์ลูกค้าขณะนั้น                                                                                               

• เรียนรู้กับดักที่เป็นอันตรายต่อการให้คำปรีกษา                                                                                     

5. การปิดการขาย หรือ การสรุป                                                                                               

 • การอ่าน  4  สัญญาณบวกจากลูกค้า                                                                                                              

• การจบที่ประทับใจ                                                                                                                        

• ROLE PLAY

อัตราค่าลงทะเบียน

ราคาปกติท่านละ 4,000 บาท + VAT 7% รวมเป็น 4,280 บาท

สมัครก่อนวันที่ 18 ตุลาคม 2561 เหลือเพียง! ท่านละ 3,500 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

•ราคานี้รวม เอกสารการอบรม / อาหารว่างและอาหารกลางวันตลอดหลักสูตร
• เฉพาะนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้
• ใบเสร็จค่าลงทะเบียน สามารถนำไปบันทึกหักค่าใช้จ่ายทางบัญชีได้ 200 %

วิทยากร : อาจารย์ สง่า อร่ามวิทย์

ผลงานด้านการอบรม

  • เป็นวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการฝึกอบรมมาเป็นเวลากว่า 20 (1984-ปัจจุบัน)
  • มีประสบการณ์และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในการเป็นวิทยากรบรรยายและฝึกอบรมในองค์กรและ บริษัทชั้นนำมากมายทั้งภาครัฐและภาคเอกชน 

การทำงาน    
1991 – ปัจจุบัน       

  • วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิบรรยายและฝึกอบรมในองค์กรและบริษัทชั้นนำต่าง ๆ มากมายทั้งภาครัฐและเอกชน
  • อาจารย์พิเศษ สำนักเสริมศึกษาและบริการสังคม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

1981 – 1991    

  • DISTRICT  MANAGER  บริษัท  รีน่า แวร์ อินเตอร์เนชั่นแนล  จำกัด
  • DIVISION MAMAGER
  • SUPERVISOR
  • SALES REPRESENTATIVE

1971 -  1981           

  • บริษัทเชลล์ แห่งประเทศไทย  จำกัด
  • ผู้จัดการคลังน้ำมัน
  • ผู้จัดการโรงงานเคมี
  • นักเคมี

เกียรติประวัติ

  • ธันวาคม 1988  ชนะเลิศยอดขายสูงสุด (แข่งขัน 27 ประเทศ)
  • 1987 ชนะเลิศสร้างผลงานทีมของประเทศไทยและเอเชีย  
  • 1984 ชนะเลิศสร้างผลงานทีมของประเทศไทยและเอเชีย
  • 1982 ชนะเลิศสร้างผลงานทีมของประเทศไทย

การศึกษา

  • วิทยาศาสตร์บัณฑิต   สาขา เคมี   มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
  • ประกาศนียบัตร DYNAMICS MANAGEMENT, SEATTLE, WASHINGTON, U.S.A.

MAJOR CLIENT REFERENCES

  • Advanced Agro Co., Ltd.    
  • Alfa Laval (Thailand) Co., Ltd.
  • Amarin Printing PLC.
  • Bangkok Hospital
  • Bangkok Post Publishing
  • Bank of Thailand
  • C.P. Seven Eleven Co., Ltd.
  • Caltex Thailand Co., Ltd.             
  • Charoenpokphan (C.P.) Co., Ltd.
  • Citi Bank Corp.
  • Conform Co., Ltd.
  • Datamat Co., Ltd.
  • Dhipaya Insurance Public Company Limited
  • Dow Chemicals Co., Ltd.
  • DTAC
  • East Asiatic Company
  • Electricity Generating Authority of Thailand
  • Thai Fuji Xerox Co., Ltd.
  • IEC Co., Ltd.
  • Ingram Micro (Thailand) Ltd.
  • Inter Fareast Co., Ltd.
  • ITV
  • Johnson & Johnson (Thai) Co., Ltd.
  • Land Department, Interior Ministry
  • Liangchi Industry Co., Ltd.
  • Plus Property
  • Property Perfect PLC.
  • Reed Tredex  Co., Ltd.
  • Roche Diagnostics (Thailand) Ltd.
  • Sahapattanapibul PLC.
  • Sahawiriya Co., Ltd.
  • Shinnawatr Telewiz Co., Ltd.
  • Siam Cement Co., Ltd.
  • Siam Steels    
  • SiamYamaha Co., Ltd.
  • Silicate Chemical  Co., Ltd.
  • Skyline Unity Co., Ltd                  
  • STC Group of Companies
  • Telecom Asia (Public) Co., Ltd
  • Thai Life Insurance Co., Ltd.
  • Thai SAMSUNG Electronics Co., Ltd.
  • Thammasat University
  • The Oriental Hotel
  • TRUE Corporations
  • TV Channel 5
  • Twin Lotus
  • United Broadcasting Corporation PLC.
  • Uni-Charm
  • Uni Lever              
  • United Communication Co., Ltd.

Copyright 2015  บริษัท เพอเฟกท์ เทรนนิ่ง แอนด์ เซอร์วิส จำกัด  

16/54 ซอยบางขุนเทียน 16 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพ 10150

Perfect Training And Service Co.,Ltd.

สอบถามและสำรองที่นั่งได้ที่ โทร 02-0445895 ,

085-9386299 , 086-888-7578

Webdesgin by Programmer Thai